Sammelt Feedback über QR-Code an allen Kontaktstellen
Stellen Sie den qr-code mit der Frage, die Sie interessieren, an den Kontaktstellen mit Ihren Kunden. Fragen Sie zum Beispiel, ob die Gäste mit der Arbeit der Küche Ihres Restaurants zufrieden sind, ob sie die neuen Zimmer im Krankenhaus mögen, ob die Toilette Ihrer Bar sauber genug ist und erhalten Sie schnelle Antworten auf Ihr Telefon.
Negative Bewertungen geben wir nicht online
Ihre Gäste, Käufer und Kunden müssen nicht mehr nach einem Administrator suchen, um Ihr Problem zu melden. Sie skandieren qr-code und hinterlassen ihre Bewertung mit Text oder Foto.
Der Administrator erhält sofort eine Benachrichtigung am Telefon über den Vorfall und lässt den Kunden nicht mit seiner Unzufriedenheit allein. Reagiert und hebt das Negative mit einem guten Wort, einem Geschenk oder einem Rabatt auf. Wenn der Kunde das Negative sofort ausspuckt, ist es weniger wahrscheinlich, dass er das in sozialen Netzwerken absichtlich begleitet.
Zufriedene Kunden teilen sofort die hohe Punktzahl auf den Karten
Ist der Kunde begeistert, die Einrichtung und den Service zu besuchen? An diesem Punkt des Ausdrucks der Freude wird der Dienst vorschlagen, dies im Netz zu teilen. Dem Kunden ist es einfach, das Telefon ist bereits in der Hand, und es öffnet sich der richtige Ort, um die positive Bewertung auf der Karte zu wiederholen.
